منتديات حسافه العالميه


مرحبا بك زائرنا الكريم في منتديات حسافه العالميه

اذا كنت غير مسجل يشرفنا ان تقوم بالتسجيل وذلك بالضغط على زر "التسجيل"

واذا كنت مسجل قم بالدخول الان وذلك بالضغط على زر"الدخول"


مع تحيات ،، اداره منتديات حسافه العالميه



مرحبا ً بكـ يا زائر في منتديات حسافه العالميه نتمنى لك قضاء اجمل الاوقات معنا
 
الرئيسيةالشبكهس .و .جبحـثالتسجيلدخول

شاطر | 
 

 كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه؟!

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة


المديره العامه
عضو في رابطة المصممين
رُحمآڪ بي مولآي ~


تاريخ التسجيل : 12/05/2008
عدد المشاركات : 15588
الدوله : منتديات حسافه العالميه
الوظيفه : طالبه
منشدي المفضل : ابراهيم السعيد
هواياتي : سماع الاناشيد - النت - التصميم...
الجنس : انثى
مزاجي :
علم دولتي :
عدد النقاط : 11563
الشَكر : 164
الاوسمه :
sms : الظروف ..
هَم ، وضيقَّـه ، وخووف !
شَي قـآسسْي ..
مآ تبْـرره الوَصِووف !
my mms :

معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
مُساهمةموضوع: كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه؟!   الإثنين أكتوبر 18, 2010 5:01 am

السلام عليكم




اليوم وانا انتقل بين المنتديات لقيت هالموضوع وعجبني وااااااااايد
وحبيت اطرحه بين ايديكم لما له من اهميه في فهم شخصيات الاخرين
وكيفية التعامل معهم حتى نستطيع تلافي الاحتكاكات قدر المستطاع 000





في حياتنا نتعرف على كثير من الأشخاص ,, و تجبرنا ظروف الحياة على التعامل مع شخصيات مختلفة
في الطباع و الطبائع ..و نقف في بعض الأوقات عاجزين عن فهم شخصية الشخص الذي أمامنا ..
و تتولد في أنفسنا الحيرة عن كيفية التعامل معهم ...



أولا .. الإنسان الودود ..
"الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة"

خصائصه:
-هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
- لديه الشعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا

كيف نتعامل معه ..؟!
-قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت



ثانـيا .. الإنسان الخشن ..

خصائصه:
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيف نتعامل معه ..؟!
-أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن


ثالـثا.. الشخص المتردد ..

خصائصه :
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في إتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف نتعامل معه ..؟!
-محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار


رابـعا.. الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود..

خصائصه:
-يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه ..؟!
-عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
-وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
- اظهر له الإحترام و الود


خامــسا.. الشخص الثرثار ..

خصائصه :
- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف نتعامل معه ..؟!
- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ،

قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ


سادسـا..الشخصية المعارضة دائما..

خصائصه :
-لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيف نتعامل معه..؟!
- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


سابـعا..الشخص مدعي المعرفة..

خصائصه:
- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه ..؟!
- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


ثأمــنا ..الشخص الخجول..

خصائصه :
- يفتقد إلى الثقة في نفسه
- من السهولة إرباكه
- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر
- يحاول الإختباء خلف الآخرين
- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة

كيف نتعامل معه ..؟!
- أطلب منه تقديم وجهة نظره
- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها
- حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
- لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه


تاســعا..الشخص العنيد..

خصائصه :
- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
- صلب ، قاس في تعامله
- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم

كيف نتعامل معه ..؟!
- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن


العاشــر..الشخص المفكر الايجابي..

خصائصه :
- يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة
- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج
- مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة
- يعترض بأسلوب لبق مقبول
- يصغي إصغاءً جيداً
- واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية

كيف نتعامل معه ..؟!
- ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج
- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
- لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها
- كن أميناً في تعاملك معه
- تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية

الحادي عـشر.. الشخص المتعالي..

خصائصه :
- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها

و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع

كيف نتعامل معه ..؟!
- لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة

حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ،
لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل وأن رأيك لايمثل أي قيمة بالنسبة له.
- استعمل معه أسلوب : نعم ..... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....



الثاني عشــر ..الشخص كثير المطالب..

خصائصه :
- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

كيف نتعامل معه ..؟!
-عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ،

وعندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ،
أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية

..أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..


الثالث عـشر.. الشخص الباحث عن الأخطاء ..

خصائصه :
- مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
- يتصيد الأخطاء على درجة عالية
- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين

كيف نتعامل معه ..؟!
- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه
- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
- أصغ إليه بدرجة عالية
- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن


الرابع عشــر.. الشخص كثير الشكوى..

خصائصه :
- كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر
لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ،

مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ

كيف نتعامل معه ..؟!
- الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته
- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح
- تقمص مشكلاته عاطفيا



أخــيرا00

أتمنى انكم استفدتوا من الموضوع



تحيــاتي








الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل


مشرفه عامه
عضو في رابطة المصممين
حِكْآيه إنْكْسَآر


تاريخ التسجيل : 24/03/2009
عدد المشاركات : 2933
الدوله : دار أبو مـــتـــعـــب
الوظيفه : طالبه جامعيه
منشدي المفضل : كلهم على العين والراس..
هواياتي : كتابه الخواطر والشعر..
الجنس : انثى
مزاجي :
علم دولتي :
عدد النقاط : 4680
الشَكر : 58
الاوسمه :
sms : لا تسألوني وش جرى بحياتي..خلو همومي بالحشا مستقره..
الصمت ثوبي والمواجع عباتي .. والحزن كله وسط قلبي مقره..
لو أستعيد باقي ذكرياتي أحيا وأموت في الثانيه ألفين مره$
my mms :

معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
مُساهمةموضوع: رد: كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه؟!   الإثنين أكتوبر 18, 2010 10:23 am

موضوع في قمه الروعه والاهميه
الله يعطيك العافيه يالغلا

لاخلا ولاعدم
بإنتظار جديدك

دمتي بود
^_-










الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل


المديره العامه
عضو في رابطة المصممين
رُحمآڪ بي مولآي ~


تاريخ التسجيل : 12/05/2008
عدد المشاركات : 15588
الدوله : منتديات حسافه العالميه
الوظيفه : طالبه
منشدي المفضل : ابراهيم السعيد
هواياتي : سماع الاناشيد - النت - التصميم...
الجنس : انثى
مزاجي :
علم دولتي :
عدد النقاط : 11563
الشَكر : 164
الاوسمه :
sms : الظروف ..
هَم ، وضيقَّـه ، وخووف !
شَي قـآسسْي ..
مآ تبْـرره الوَصِووف !
my mms :

معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
مُساهمةموضوع: رد: كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه؟!   الخميس أكتوبر 21, 2010 4:30 am

مرورج الاروع

الله يعافيج حبيبتي

ومشكوووره ع المرور الراقي

^_^








الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
كيف تتعامل مع الشخصيات المختلفه؟!
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات حسافه العالميه :: منتديات الاسره :: ~●|| منتدى علم النفس وتطوير الذات ||●~-
المواضيع الأخيرة
» من كتاب أفعل شيئاً مختلفاً
الأحد يوليو 01, 2018 8:41 am من طرف * فــــــرح *

» من كتاب: قدرات محدودة ونجاحات باهرة
السبت مايو 19, 2018 10:12 pm من طرف النور القريب

» من كتاب من جديد (جدد أفكارك لحياة أفضل)
الخميس مايو 10, 2018 11:34 pm من طرف النور القريب

» تحليل الشخصية: عندما تكون مع أصدقائك عن ماذا تتحدثون عادةً ؟
الإثنين فبراير 12, 2018 7:36 pm من طرف النور القريب

» أول ما لفتك نظرك للصورة: مجموعة رجال أم النسر أم وجه في الخلفية؟
الأحد فبراير 11, 2018 11:29 pm من طرف النور القريب

» مدونتي الشخصية
الأحد فبراير 11, 2018 11:19 pm من طرف النور القريب

» :: يا الجزاير :: جديد الشيخ مشاري العفاسي
الجمعة ديسمبر 23, 2016 4:03 am من طرف بنت الجزائر

» بعض الحملات الإغاثية لإخواننا في حلب في الكويت
الأربعاء ديسمبر 14, 2016 12:29 am من طرف النور القريب

» ~| النشيده الرسميه لمنتديات حسافه العالميه :: اداء ياسر الشيباني |~
الخميس أغسطس 25, 2016 11:59 pm من طرف * فــــــرح *

» حملة أجمل شعور لدعم حلقات تحفيظ القرآن الكريم
الأربعاء يونيو 15, 2016 6:22 pm من طرف النور القريب

أفضل 10 أعضاء في هذا الشهر
أفضل 10 أعضاء في هذا المنتدى
حسافه - 15588
 
تحبني ومعذبني - 7031
 
* فــــــرح * - 6225
 
بنت الجزائر - 4014
 
.:. الأصيل .:. - 3378
 
smsm - 3368
 
طلال الشيباني - 3196
 
al-faqeer - 3180
 
بدر الدجى - 2933
 
Super TemoOn - 2473
 
.:: اعلانات المنتدى ::.
 
 


 


Powered by phpBB2 ® hasafa.yoo7.com
جميع الحقوق محفوظه لـ منتديات حسافه العالميه ©2012 - 2008
 
[الردود و المواضيع تعبر عن رأي أصحابها ولا تمثل رأي اداره المنتدى]